|
Pre-venta
P. Pondrá NTIHOST publicidad en mi sitio?
R. NTIHOST NO coloca publicidad en su sitio.
P. Que Sistema Operativo tienen sus servidores. ?
R. Nuestros servidores corren con Linux Red Hat 7.3. and Red Hat 9.0
P. Permite sitios para adultos?
R. Si, sitios para adultos están permitidos.
P. Los precios incluyen impuestos?
R. Si, los precios incluyen los impuestos de ley.
P. Que panel de control usa y tiene un demo?
R. El panel de control que usamos es el llamado cpanel. Un demo de cpanel puede ser ubicado
aqui Ingrese con usuario demo y clave demo.
P. Cuanto se tarda en dar de alta una cuenta?
R. Su cuenta será dada de alta automáticamente dentro de la siguiente hora a la orden.
P. Hay costos ocultos o cargos por dar de alta?
R. No
P. Puedo proteger mis archivos con clave?
R. Si, Ud puede proteger sus archivos con clave mediante el cpanel. DNS
P. Cuanto tiempo tarda en tener mi dominio trabajando?
R. Usualmente toma de 24 a 48 horas para que un dominio se propague completamente.
Q. Como se los nombres de los servidores?
R. Por favor lea el correo de bienvenida. Si Ud pierde este correo puede enviarnos en coreo requiriendo su DNS.
Panel de Control
P. Existe un manual de usuario de nuestro Panel de Control?
R. Visite http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html
P. Como puede acceder a mi Panel de Control?
R. Debe ir a
http://www.yourdomain.com/cpanel
FTP
P. Donde puedo bajar un FTP libre?
R. Para bajar WS FTP haga click here
P. Tengo problemas con subir mis archivos. Que esta mal?
P. Verifique que esté subiendo al directorio correcto. Este es public_html.
P. Porque mi clave de FTP no cambia cuando cambio mi clave de cpanel.?
R. Por favor espere 24 horas para que clave de FTP sincronice con su clave de
cpanel.
Rutas
P. Cual es la ruta a los archivos de usuario?
R. La ruta es /home/username/public_html
P. Cual es la ruta a perl?
R. La ruta a perl es /usr/bin/perl
P. Cual es la ruta a curl ?
R. La ruta a curl es /usr/bin/curl
P. Cual es la ruta a ImageMagick?
R. La ruta a ImageMagick es /usr/bin/
P. Cual es la ruta para convertir para ImageMagick?
R. La ruta para esta conversión es /usr/bin/
P. Cual es la ruta a sendmail?
R. La ruta a sendmail es /usr/sbin/sendmail E-mail
P. Como puede crear cuentas de correo?
R. Para crear cuentas de correo ingresa a su panel de control y digite Manage accounts.
P. Donde debo ir para verificar mis correos usando mi navegador?
R. yourdomain.com/webmail/
P. Como puedo configurar mi webmail para ir directamente a Horde, Neomail o Squirrel?
R. Ingrese al que sea de su preferencia y luego copie el URL de la barra de dirección de su navegador. Ingrese a su panel de control y cree un subdominio redireccionado al URL que Ud. copió. CGI/ASP/PHP/MySql/JSP
R. Mis scripts de CGI no están trabajando en el servidor. Que tengo que
hacer para corregir esto?
R. ASegúrese que para ellos ejecuto chmoded a 755
P. Como puedo crear bases de datso y administrarlas?
R. Ingrese a su cpanel y haga click en Manage MySql y proceda a crear su
base de datos. Luego puede administrarla con phpMyasmin.
Versiones de
Software
P. Que versión de PHP está instalada?
R. Está instalada la versión 4.3.3 y 4.3.4
P. Que versión de PERL está instalada?
R. Está instalada la versión 5.6.1.
P. Que versión de MySQL está instalada?
R. Está instalada la versión 4.0.15
P. Que versión de cpanel está instalada?
R. Nuestros servidores automáticamente actualizan cpanel a la última versión
estable.
Billing
P. Como puedo efectuar mis pagos?
R. Todos los pagos son recurrentes. Puede realizarlos por tarjeta de
crédito, mediante dep´çosito o llamando al cobrador.
P. Como puedo cerrar mi cuenta?
R. Si desea cerrar su cuenta simplemente envíe un correo con su usuario, su
clave y el motivo de pro el que desea cerrar su cuenta. En el correo debe
incluir la frase "Autorizo borrar mi sitio Web y todo su contenido".
SSL
P. Cual es la diferencia entre SSL compartido y SSL privado?
R. Un SSL compartido despliega https//ip/~yourusername/ Un SSL privado desplegará https://www.yourdomain.com
en el campo Dirección del navegador.
P. Como puedo comprar en SSL privado de NTIHOST?
R. Pro favor eníenos un correo.
P. Cual es la rúta a SSL compartido y sin cargo?
R. NTIHOST necesita activar el SSL compartido
manualmente en cada sitio que lo solicita.
P. Voy a compra mi SSL propio. Que es lo que necesito saber?
R. Nuestros servidores son Apache + Mod SSL Si Ud. necesita assitencia para
instalar su SSL privado habrá un cargo de $us 45.00
Subdominios
P.
Que es un subdominio?
R. www.domain.com es un nombre de un dominio. En subdominio www es remplazado
por otro nombre.
P. Leer antes de dar de alta un subdominio
R. Al crear un subdominio cpanel le pedirá el nombre que Ud. usará. Este nombre
no debe coincidir con el nombre de algún directorio. Si esto ocurre el
subdominio no trabajará. correctamente.
Dominios Addon
P. Que es un dominio addon?
R. Un dominio addon es dominio funcionalmente completo pero que reside en un
directorio en su sitio.
P. Leer antes de dar de alta un dominio addon!
Ud no puede crear un dominio addon si
anteriormente su DNS no fue propagado hasta el servidor.
| 
